probleme de conexion internet

[zegus]

bonjour a tous,
je vous explique vite fait les choses, ma petite amie fait ses étude a la fac de vileneuve dascq et elle a un appart a pont de bois.
Mon pc portable ma laché il y a peu sinon j'arivé avec celui ci a me conecté en passant par wifirst en me conentan au réseau pont de bois.
Ma petite amie a eu il y a peu un netbook et avec celui ci imposible de se conecté au réseau pont de bois. Je suis conecté mais avec une conexion limité ou inexistante donc impossible d'aller sur wifirst pour activé mon compte donc si quelqu'un peut m'aider sa serai cool lol
Merci d'avance

Désolé si j'ai pas posté au bon endroit mais je savais pas trop ou posté ce post merci