L Affaire NORI vs PARTY POKER
Publié : Jeudi 24 Novembre 2011 16:58
Il y a plus d'un mois, PartyPoker bloquait le compte joueur de Nori sans justification apparente. Depuis, ce dernier se heurte quotidiennement aux réponses évasives du service client. Dans la gestion de ce dossier, c'est la crédibilité même de l'opérateur qui est aujourd'hui en jeu.
Aujourd'hui le silence, demain le mur.
Le 1er novembre dernier, Nori décrivait sur le forum CP ses mésaventures vis-à-vis de PartyPoker : un compte joueur et une somme d'environ 8 000 euros bloqués sans raison apparente depuis deux semaines.
"C'est arrivé du jour au lendemain sans que je n'aie eu la moindre information. J'ai envoyé deux mails au support qui sont restés sans réponse", indique ainsi Nori. S'ensuivent une série d'appels téléphoniques qui aboutiront dans un premier temps à une conclusion rassurante : simple "routine de vérification".
L'affaire aurait donc pu s'arrêter là si, plusieurs semaines plus tard, le compte joueur de Nori n'était pas toujours bloqué. Entre temps, l'opérateur aurait laconiquement clarifié sa position en évoquant une affaire de chipdumping, sans toutefois prendre la peine de préciser les éléments à charge.
Quant à l'ancien membre du Team Partouche, il a fait part de ses déboires sur d'autres forums spécialisés et les joueurs se montrent unanimement solidaires. Beaucoup d'entre eux ont écrit au service client de PartyPoker pour exprimer leur mécontentement, alors que d'autres affirment avoir tout simplement retiré leur bankroll du site.
En un mot, l'affaire fait boule de neige et PartyPoker semble y perdre bien davantage que les 8 000 euros en jeu. Au-delà de cette somme, c'est en effet la crédibilité de l'opérateur qui est en jeu : depuis plus d'un mois, aucun responsable n'a daigné répondre aux critiques ou préciser la position du site sur l'affaire. Un silence qui s'ajoute aux réponses évasives reçues par Nori.
Récemment, les discussions entre les deux parties ont même pris un tour nouveau puisque Nori affirme s'être vu proposer la somme de 2 000 euros "en guise de consolation". Une offre destinée à mettre un terme au litige et que le joueur s'est empressé de refuser. Aujourd'hui, il dit envisager de déposer plainte pour escroquerie.
Source: http://www.clubpoker.net/
Aujourd'hui le silence, demain le mur.
Le 1er novembre dernier, Nori décrivait sur le forum CP ses mésaventures vis-à-vis de PartyPoker : un compte joueur et une somme d'environ 8 000 euros bloqués sans raison apparente depuis deux semaines.
"C'est arrivé du jour au lendemain sans que je n'aie eu la moindre information. J'ai envoyé deux mails au support qui sont restés sans réponse", indique ainsi Nori. S'ensuivent une série d'appels téléphoniques qui aboutiront dans un premier temps à une conclusion rassurante : simple "routine de vérification".
L'affaire aurait donc pu s'arrêter là si, plusieurs semaines plus tard, le compte joueur de Nori n'était pas toujours bloqué. Entre temps, l'opérateur aurait laconiquement clarifié sa position en évoquant une affaire de chipdumping, sans toutefois prendre la peine de préciser les éléments à charge.
Quant à l'ancien membre du Team Partouche, il a fait part de ses déboires sur d'autres forums spécialisés et les joueurs se montrent unanimement solidaires. Beaucoup d'entre eux ont écrit au service client de PartyPoker pour exprimer leur mécontentement, alors que d'autres affirment avoir tout simplement retiré leur bankroll du site.
En un mot, l'affaire fait boule de neige et PartyPoker semble y perdre bien davantage que les 8 000 euros en jeu. Au-delà de cette somme, c'est en effet la crédibilité de l'opérateur qui est en jeu : depuis plus d'un mois, aucun responsable n'a daigné répondre aux critiques ou préciser la position du site sur l'affaire. Un silence qui s'ajoute aux réponses évasives reçues par Nori.
Récemment, les discussions entre les deux parties ont même pris un tour nouveau puisque Nori affirme s'être vu proposer la somme de 2 000 euros "en guise de consolation". Une offre destinée à mettre un terme au litige et que le joueur s'est empressé de refuser. Aujourd'hui, il dit envisager de déposer plainte pour escroquerie.
Source: http://www.clubpoker.net/
